Política de privacidad App Leads

1. Responsable del tratamiento
   De conformidad con la normativa vigente el usuario es informado que los datos personales que pueda facilitar durante el uso de la web serán tratados en calidad de Responsable del tratamiento por CIDE HCENERGIA SA (en adelante, “CHC”), CIF número A74255282 y domicilio social en C/ Poeta Joan Maragall (antigua Capitán Haya) 1, Edificio Eurocentro, 28020, Madrid. Podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de CHC a través del Correo electrónico: [email protected]
    
2. Finalidades del tratamiento
   1. Gestionar la relación comercial con los clientes potenciales y existentes.
   2. Registro y tramitación de leads y solicitudes de alta de clientes.
   3. Envío de comunicaciones comerciales personalizadas sobre ofertas y promociones de productos y servicios relacionados con el suministro de energía y el sector asegurador, adaptadas a su perfil (incluso una vez finalizada la relación contractual, en caso de ser cliente).
       
3. Bases legitimadoras del tratamiento
   1. Ejecución de la relación contractual o precontractual (gestión de solicitudes, altas y servicios).
   2. Consentimiento expreso del interesado para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
   3. Interés legítimo en la mejora de la actividad comercial y atención al cliente (art. 6.1.f RGPD).
4. Categorías de datos tratados
   Los datos personales necesarios para la prestación de los diferentes servicios disponibles en la App, así como para el envío de las comunicaciones comerciales consentidas, serán los indicados en el correspondiente formulario habilitado a tal efecto, así como los contenidos en los documentos que se adjunten a la solicitud.
    
5.  Destinatarios
   Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo que ello sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando haya aceptado expresamente su comunicación. En ambos supuestos, será debidamente informado de dicha posibilidad antes de proceder a la comunicación de tus datos personales.
   
   No obstante, lo anterior, los datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones y Organismos Públicos competentes, de conformidad con la normativa vigente.
   
   No obstante, lo anterior, la ubicación de alguno de los prestadores de servicios contratados por CHC implica que sus datos personales sean comunicados fuera del Espacio Económico Europeo, dando lugar a una transferencia internacional de datos. En estos casos, CHC ha implementado las garantías adecuadas conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, regulando estas transferencias por medio de las Cláusulas Contractuales Tipo recogidas en la  Decisión de Ejecución (UE) 2021/915 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo entre responsables y encargados del tratamiento contempladas en el artículo 28, apartado 7, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y en el artículo 29, apartado 7, del Reglamento (UE) 2018/1725 del Parlamento Europeo y del Consejo. 
    
6. Plazos de conservación
   Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual/comercial o hasta que el usuario revoque el consentimiento. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
    
7. Derechos del usuario
   Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a [email protected]. Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
    
8. Medidas de seguridad
   CHC tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
    
9. Cambios en la política de privacidad
   CHC se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.