Ahora, notificar una incidencia o hacer una solicitud es más sencillo y se puede hacer directamente a través del área cliente de CHC Energía. Desde el apartado “Gestiones”, basta con seleccionar “Generar nueva solicitud o incidencia” y cumplimentar los campos:
- Tipo
- Subtipo
- Contrato
- Descripción
Al terminar, envía la incidencia y el equipo de soporte de CHC Energía se pondrá manos a la obra para darte una respuesta a la mayor brevedad posible.
Además, para facilitar el seguimiento de tu solicitud, se ha incorporado una ventana con el histórico de incidencias/solicitudes realizadas y su estado: resueltas o en proceso de resolución.
