CHC Energíak gardentasuna du bereizgarri, beste balio batzuen artean. Horregatik, jakinarazten dizugu hurrengo fakturan kargu-prozesua aldatu egingo dela, zehaztutako epeak betez. Hori horrela, faktura egin zenetik kontatzen hasita gehienez ere 7 egun naturaleko epean kargatuko da (aldaketa honen aurretik, epea 12 egun naturalekoa zen). Aldaketa horrek ez dio ez kontratatutako produktuari ez CHC Energíak ematen dizun zerbitzuari eragingo; aitzitik, konpainiaren barne-prozedurak hobetzearekin lotuta dago. Ez bazaude ados, kontratua deusezta dezakezu inolako kosturik gabe. Ez badiguzu hogei eguneko epean  kontratua deuseztatzeko nahia idatziz adierazten, baldintza berriak tazituki onartzen dituzula ulertuko dugu.

Halaber, CHC Energíaren bezero izateagatik erabat doan dituzun balio erantsiko zerbitzuak gogorarazi nahi dizkizugu.

1. Etxerako Lasaitasun Asegurua: horri esker, nahi ez diren zenbait egoera eta inguruabar (nahi gabeko langabezia, ospitaleratzea, ezintasuna, eta abar) estalita izango dituzu doan, gehienez 750 eurorekin.
2. CHC Kluba: CHC Kluba sustapen eta deskontu esklusiboen programa bat da, eta, ehunka eskaintzei esker, zure eguneroko erosketetan aurreztuko duzu.
3. Bezeroaren eta Fakturazio Elektronikoaren Eremuaren zerbitzua: Bezeroaren Eremuaren eta Fakturazio Elektronikoaren Eremuan zure datuak, fakturak eta kontsumo-historia kontsultatu ahalko dituzu. Horrela, papera gehiegi erabiltzea saihestuko duzu, eta gehiago errespetatuko duzu ingurumena.

Gainera, CHC Energíako bezero izateagatik, abantaila esklusiboak izango dituzu; tartean, hauek:

La transparència és un dels valors que caracteritza CHC Energía. Per aquest motiu, et comuniquem que, en compliment dels terminis establerts, en la pròxima factura es modificarà el procés de càrrec, que passa a fer-se en un termini no superior a set dies naturals des de la data d’emissió de la factura (abans d’aquest canvi, el termini era de dotze dies naturals). En cap cas aquesta modificació afecta el producte contractat ni el servei que et prestem des de CHC Energía, sinó que està relacionada amb millores en els procediments interns de la companyia. En cas de disconformitat, pots rescindir el contracte sense cap cost. Si no ens comuniques per escrit en el termini de vint dies la voluntat de resoldre el contracte, les
noves condicions s’entenen acceptades tàcitament.

Així mateix, et volem recordar els serveis de valor afegit dels quals disposes de manera totalment gratuïta pel fet de ser client de CHC Energía.

1.  Assegurança Tranquil·litat Llars: gràcies a l’Assegurança Tranquil·litat, determinades situacions i
   circumstàncies no desitjades (atur involuntari, hospitalització, incapacitat…) estan cobertes de manera gratuïta amb fins a 750 €.
2. Club CHC: el Club CHC és un programa de promocions i descomptes exclusius en què pots trobar
   centenars d’ofertes perquè puguis començar a estalviar en les compres del dia a dia.
3. Servei d’Àrea Client i Facturació Electrònica: a través de la plataforma d’Àrea Client i Facturació Electrònica pots accedir a totes les teves dades i factures, com també a l’historial del consum, per, d’aquesta manera, evitar un ús excessiu de paper i ser més respectuosos amb el medi ambient.

A més, per ser client de CHC Energía gaudeixes d’avantatges exclusius com ara:

A transparencia é un dos valores que caracteriza CHC Energía. Por este motivo, comunicámosche que, cumprindo cos prazos establecidos, na túa próxima factura modificarase o proceso de cargo, pasando a efectuarse nun prazo non superior a 7 días naturais desde a data de emisión desta (antes deste cambio, o prazo era de 12 días naturais). En ningún caso esta modificación lle afecta ao produto contratado nin ao servizo que che ofrecemos desde CHC Energía, senón que está relacionada con melloras nos procedementos internos da compañía. En caso de desconformidade, podes rescindir o teu contrato sen custo ningún. De non comunicarnos por escrito no prazo de vinte días a túa vontade de resolver o contrato, as novas condicións entenderanse tacitamente aceptadas.

Do mesmo xeito, queremos lembrarche os servizos de valor engadido dos cales dispós de modo totalmente gratuíto por formares parte da clientela de CHC Energía.

1.  Seguro Tranquilidade Fogares: grazas ao noso Seguro Tranquilidade, determinadas situacións e circunstancias non desexadas (desemprego involuntario, hospitalización, incapacidade…), estarán cubertas de maneira gratuíta con até 750 €.
2.  Club CHC: o Club CHC é un programa de promocións e descontos exclusivos, onde atoparás centos de ofertas para que poidas empezar a aforrar nas túas compras do día a día.
3. Servizo de Área Cliente e Facturación Electrónica: a través da plataforma de Área Cliente e Facturación Electrónica poderás acceder a todos os teus datos e facturas, así como ao historial do consumo, evitando o uso excesivo de papel e respectando máis o ambiente.

Ademais, por formar parte da clientela de CHC Energía, gozarás de vantaxes exclusivas, como as seguintes: