El pasado mes de abril organizamos una serie de sesiones formativas para conocer en profundidad la nueva herramienta de Ventas y de Gestión Operativa de la que dispondrá CHC Energía a partir del momento de la completa desconexión del proveedor del sistema, el CRM líder de mercado, ‘Salesforce Partner Community’.

Durante la formación pudisteis aprender todas las funciones que antes se realizaban con el Portal del Segmento B2C de CHC Energía y COR Energético, como nuevas altas, cambios de potencia o planes de pago.

Con el objetivo de que puedas profundizar en la formación o hacérsela llegar a otros miembros de tu delegación comercial que no pudieron asistir, ponemos a tu disposición la grabación de la formación en el siguiente enlace:

Hemos preparado una guía de usuario y una serie de vídeos explicativos donde se detalla el procedimiento a seguir para realizar todo tipo de gestiones (nuevo cliente potenial, alta electricidad B2C, cambio datos titular, cambio dirección de suministro, bajas de contrato, cambio de titular, desistimientos, etc).

Asimismo, puedes descargarte la Guía de Usuario de Salesforce, así como la grabación de la formación y los vídeos aquí: