Optimización de la Gestión de Bajas
La recuperación y retención de los clientes es una prioridad en CHC Energía.
Por ello, y gracias a un desarrollo tecnológico, a partir de ahora conocemos con más detalle las razones por las que el cliente se da de baja de la compañía.
Envío de carta o email de despedida y agradecimiento al cliente
Es importante que contactéis con él para conocer los motivos de su baja y, en caso de que le interese, poder ofrecerle el Plan Ilumina. Dispondréis de un plazo de 7 días naturales de exclusividad de contacto con estos clientes. En caso de no producirse el contacto, lo realizaremos a través campañas de Telemarketing centralizadas.
