Con el objetivo de que conozcáis el nuevo procedimiento para la creación de casos a través de Salesforce hemos diseñado un nuevo Manual para la gestión de casos.

En este nuevo manual, os mostramos detalladamente las nuevas funcionalidades y cambios en el procedimiento de la creación de casos (desde la apertura del caso hasta el proceso de adjuntar documentación), así como el procedimiento a seguir en la gestión de casos.