Tras meses de espera, incertidumbre y mucha preparación… ¡boom!, llega el día 1 de junio y la sobreinformación inunda los medios de comunicación que se hacen eco de los cambios en la factura de la luz dictaminados por la CNMC y el Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico.

Una información que no siempre es totalmente acertada y no se termina de entender por parte del consumidor, lo que ha desencadenado una gran cantidad de consultas, dudas y preocupaciones sobre “¿qué pasará con mi factura de la luz?”, “¿tendré que poner la lavadora a partir de medianoche?”

Como consecuencia de estas consultas se produjo un incremento de las visitas diarias a la página web como puedes observar en el siguiente gráfico, donde el pico del mismo se corresponde con el día 1 de junio.

Esta avalancha de tráfico web se ha traducido en una gran cantidad de consultas a través de los formularios de contacto. Estas consultas suponen una oportunidad de venta para el delegado comercial una vez esté en contacto con la persona interesada.