CHC Energía da un paso al frente en su compromiso de ofrecer mayor transparencia en la información facilitada al cliente, ofreciendo mayor detalle en la publicidad de sus ofertas comerciales de la que el sector ha venido ofreciendo hasta ahora a los consumidores.

Como conoceréis, la asociación de consumidores FACUA ha realizado una comunicación al Ministerio de Consumo poniendo de manifiesto la falta de claridad en la presentación de las ofertas eléctricas de las principales compañías del sector.

Por todo ello, se ha decidido, que la información de precios se presente también incluyendo en el precio final ofertado el IVA (21%) y el Impuesto Eléctrico (5,11269632%).

Este nuevo procedimiento de publicidad de las ofertas aplica a todos los canales que informan de los mismos. Actualizamos los principales cambios a tener en cuenta:

• Web CHC Energía: desde este momento se ha incluido la información con las dos formas de presentar los precios finales ( con impuestos indirectos incluidos y sin ellos) → https://www.chcenergia.es/es/ofertas-y-tarifas-precio-por-potencia-contratada.html
• Ofertas Comerciales intranet: próximamente se alojarán en la intranet del Grupo CHC Energía las ofertas comerciales incluyendo en los precios los conceptos de IVA e Impuesto Eléctrico, hasta que las ofertas se actualicen es muy importante que no se haga uso de los documentos anteriores, es decir, dónde solo se publicitaban los precios sin impuestos indirectos.
• Talonarios de venta: se están desarrollando los documentos actualizados y revisándose los clausurados. Es importante destruir los talonarios anteriores como medida preventiva.

Para cualquier duda relacionada con esta información podréis contactar con el equipo de Ventas B2C de CHC Energía ([email protected]).