NOTICIAS DEL MES

Nº 151- JUNIO 2024

Lanzamos el nuevo Área Cliente de CHC Energía

A lo largo del mes de julio lanzaremos nuestro nuevo Área de Cliente, una herramienta a través de la que los clientes de CHC Energía podrán realizar tareas para las que, hasta ahora, era necesario la asistencia a una oficina comercial o atención telefónica.
Gracias al desarrollo que se ha realizado, este nuevo Área Cliente estará disponible en versión web y aplicación móvil (tanto para Android como para IOS) y supondrá mayor autonomía para los clientes de CHC Energía quienes, además, ganan un servicio de atención digital de calidad.

¿Cuál es el valor añadido para ti como delegado?

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Da autonomía a los clientes.
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Agilidad: los clientes podrán realizar cualquier gestión que no sea la contratación de un servicio o un cambio de plan.
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Disminuye el número de asistencias de bajo valor añadido.
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Aumenta tu capacidad de dedicación a tareas de alto valor (asistencias que no pueden hacerse a través de la aplicación, visitas a negocios o asesoramiento personalizado).
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El Área Cliente es una herramienta complementaria a la venta, ya que los clientes podrán acceder a las promociones y descuentos del Club CHC.

¿Qué ventajas tiene este nuevo Área Cliente para los Clientes?

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Acceso fácil e intuitivo a toda tu información: contrato, consumos históricos, facturas, comparativas, etc.
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Gestión integrada del consumo energético: Cambio de potencia.
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Operativa: Pago de facturas atrasadas, cambios en los datos personales y de cuenta bancaria, solicitud de atención telefónica. Todo a un solo click.
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Acceso a descuentos y campañas personalizadas.

Por ello, es importante que se registren en la web y hacerles saber que tenemos una herramienta intuitiva, accesible, adaptable y que permite gestionar su energía desde donde quieran.

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