Continuamos al lado de los clientes que más lo necesitan recordándoles que disponen del Seguro Tranquilidad Hogares, del que podrán hacer uso, en caso de encontrarse en una situación desfavorable, sin ningún coste adicional.

Con esta finalidad, el pasado 22 de septiembre realizamos un envío de email-marketing a todos los clientes de CHC Energía que tienen incluido este servicio, recordándoles la posibilidad de hacer uso en caso de que sea necesario.

Esta campaña ha tenido buenos resultados, con una óptima tasa de apertura y clics. Podemos afirmar que ha sido muy útil para recordar a los clientes el Seguro Tranquilidad Hogares.

Pero ¿El Seguro Tranquilidad es utilizado por los clientes?

La respuesta es sí, de hecho y como podrás observar a continuación su uso se ha incrementado con respecto al año pasado (datos de enero 2021 a agosto 2021 comparados con enero 2020 a agosto 2020).

• Las llamadas se han incrementado en un 30% respecto al mismo periodo del año anterior.

 

• El importe pagado se ha incrementado en un 66% respecto al mismo periodo del año anterior.

Este servicio representa un valor diferencial para CHC Energía. Gracias al Seguro Tranquilidad no solo estaremos ayudando a nuestros clientes en momentos difíciles si no que estaremos garantizando la satisfacción de este y su fidelidad con la marca CHC Energía.

Desde las delegaciones comerciales tenéis un papel de difusión del Seguro Tranquilidad muy importante, ya que tratar personalmente al cliente es una ventaja a la hora de acercar esta ayuda a quién más lo necesite.