Campaña informativa de ayudas para el pago del alquiler de los negocios

En CHC Energía somos conscientes de que algunos de nuestros clientes pueden tener dificultades para efectuar el pago del alquiler de sus negocios, como consecuencia de la crisis sanitaria.

Por este motivo se envió una campaña de email marketing y de SMS a los clientes pymes y autónomos que cuentan en inclusión con el Servicio Tranquilidad Negocios. Gracias a esta campaña saben que pueden contactar con Legálitas para resolver dudas sólo por ser cliente de CHC Energía.

Algunas dudas que podían plantearse son:

• • ¿De qué plazo dispongo para acogerme a un aplazamiento temporal en el pago de la renta?

• • ¿Debe aceptar mi arrendador la disposición parcial o total de mi fianza para el pago?

• • ¿Qué requisitos necesito cumplir para beneficiarme de las actuales medidas en esta materia?

• • ¿Y si mi arrendador tiene la condición de “¿Gran Arrendador”, son las medidas diferentes?

A través de esta campaña conseguimos impactar a más de la mitad de los clientes, casi un 60%, que tienen en inclusión el Servicio Tranquilidad Negocios y ninguno de ellos decidió darse de baja de este tipo de comunicación por email marketing. Por este motivo podemos decir que ¡fue todo un éxito!

Como te comentamos, está campaña también se envió por SMS, por ello a continuación podrás observar la distribución de los SMS enviados por provincia.

Siguiendo la lógica de la campaña anterior, se han enviado más SMS a aquellas zonas donde CHC Energía cuenta con más representación y bases de datos más completas y cualificadas como Galicia (A Coruña 6,32% y Pontevedra 4,66%) Extremadura (Badajoz 11,70% y Cáceres 10.98%) y Andalucía (Huelva 9,70%, Sevilla 7,54%…). Además, destacamos La Rioja con un 4,10%.

Estamos seguros de que con estas campañas estamos generando valor al cliente.