La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a la compañía Aura Energía por vulnerar las medidas de protección del consumidor al modificar las potencias contratadas de nueve de sus clientes sin su conocimiento y sin incluir el dato de la potencia real contratada en sus facturas. Tampoco habían informado previamente de dichos cambios.

La multa sería de 77.500 euros, lo que destaca la importancia de informar con antelación a los clientes de la intención de realizar modificaciones en las condiciones de sus contratos, puesto que desde Aura Energía se realizaron a nueve de ellos sin su conocimiento ni consentimiento.

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