NOTICIAS DEL MES

Especial de Verano

Ya tenemos disponible las aplicaciones móviles de nuestra nueva Área de Cliente

Este año hemos lanzado nuestra nueva Área de Cliente; un espacio a través de cual los clientes de CHC Energía pueden realizar cualquier gestión que no requiera un cambio de producto. Pero, además, desde este mes de julio, los clientes pueden acceder a su Área de Cliente a través de la aplicación móvil, que está disponible tanto para dispositivos Apple como Android, tal y como te avanzábamos en esta comunicación.  

De esta manera, los clientes ganan autonomía y control sobre su consumo y, por otro lado, las delegaciones disponéis de más tiempo para asesoramiento energético y crecimiento de la delegación.

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Ventajas para el Cliente

  1. Consultar su consumo actual e histórico
  2. Acceder a su factura y descargarla
  3. Pagar facturas pendientes
  4. Modificar datos personales y bancarios
  5. Solicitar atención telefónica
  6. Abrir solicitudes
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Ventajas para la delegación

  1. Agiliza gestiones y da autonomía a los clientes
  2. Disminuye el número de asistencias sencillas
  3. Aumenta la capacidad de dedicar tiempo a tareas de alto valor añadido como el asesoramiento energético o la actividad comercial
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Por ello, es importante que animes a tus clientes a registrarse en el Área de Cliente y a descargarse la aplicación, si aún no lo han hecho.
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Enlaces de interés

  1. Te dejamos a continuación, el enlace al blog de CHC Energía en el que encontrarás información detallada del Área de Cliente, así como el manual de uso, con el paso a paso para el registro, por si fuera de utilidad.
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¡A tu disposición!

  1. Recuerda que, en el mes de septiembre, recibirás nuevos materiales de oficina con los enlaces a las aplicaciones Android y Apple, para que puedas poner en tu delegación.
  2. Además, continuamos mejorando y reforzando la comunicación con nuestros clientes para que el registro sea más fácil e intuitivo. ¿Cómo?

Vamos a incluir una infografía específica con los pasos a seguir para el registro en el Área de Cliente en los siguientes ciclos de facturación.

Y, además, llevaremos a cabo sorteos entre los clientes que se hayan registrado en el Área de Cliente.

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¡No te pierdas todas las novedades relacionadas con el Área de Cliente de CHC Energía!

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